Términos y Condiciones
Estos términos regulan el uso del sitio y la contratación de servicios de Linea365. Si tienes dudas, contáctanos antes de comprar.
Índice
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar este sitio, crear una cuenta o contratar cualquier servicio ofrecido por Linea365, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio ni contrates servicios.
2. Servicios ofrecidos
Linea365 ofrece, entre otros: Hosting, Dominios, Servidores VPS y Desarrollo de Páginas Web. Los alcances, características, precios y tiempos pueden variar según el plan y se describen en las páginas de cada servicio.
- Los servicios pueden requerir configuraciones adicionales según el proyecto.
- Algunos servicios dependen de terceros (pasarelas de pago, registradores de dominios, etc.).
3. Cuenta, credenciales y uso
Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra en tu cuenta. Debes proporcionar información veraz y actualizada.
4. Pagos, facturación y renovaciones
- Los pagos pueden ser mensuales, anuales o según el ciclo elegido al comprar.
- Las renovaciones pueden requerir pago previo para evitar suspensión del servicio.
- Los precios publicados pueden cambiar; los cambios aplican a nuevas compras o renovaciones futuras.
5. Reembolsos
Los reembolsos dependen del tipo de servicio y del caso específico. En general:
- Dominios: normalmente no son reembolsables una vez registrados por costos de registrador.
- Hosting/VPS: puede aplicar evaluación caso a caso si no se ha usado o si hay falla atribuible al servicio.
- Desarrollo Web: se trabaja por hitos/avances; los pagos por avances realizados no suelen ser reembolsables.
*Si quieres una política exacta por producto, podemos dejarla detallada en una sección adicional o en cada página.
6. Soporte y tiempos de respuesta
El soporte se presta por los canales definidos por Linea365 (por ejemplo: tickets). Los tiempos de respuesta pueden variar según la carga y el plan contratado.
7. Contenido aportado por el cliente
Si contratas desarrollo web, eres responsable del contenido que suministres (textos, imágenes, logos, marcas). Debes contar con derechos de uso. Linea365 no se hace responsable por infracciones de propiedad intelectual derivadas del contenido que el cliente entregue o solicite publicar.
8. Usos prohibidos
Queda prohibido usar los servicios para:
- Actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
- Distribución de malware, phishing, spam o contenido malicioso.
- Uso abusivo de recursos que afecte a otros usuarios (en servicios compartidos).
9. Limitación de responsabilidad
Linea365 no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, daños consecuenciales o interrupciones debidas a causas fuera de su control (por ejemplo: fallas de terceros, proveedores, fuerza mayor, etc.).
10. Suspensión o terminación
Linea365 puede suspender o terminar servicios si se detecta incumplimiento de estos términos, falta de pago, o uso indebido. En caso de suspensión por falta de pago, la reactivación puede requerir pago de saldos pendientes.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes aplicables en la jurisdicción donde opere Linea365. Si deseas, podemos especificar país/ciudad exacta (por ejemplo, Colombia) según tu razón social.
12. Contacto
Para dudas sobre estos términos, contáctanos por los canales oficiales publicados en la página de contacto.
Si tienes dudas de planes, alcances o renovaciones, escríbenos y te guiamos.